Гудок
Как подключить коллтрекинг Гудок к Kvality: вебхук на звонки, запись разговоров для AI-анализа и передача звонков в Яндекс.Метрику.
Шаг 1. Получите вебхук в Kvality
Откройте проект в кабинете → Настройки → Телефония, выберите Гудок и скопируйте адрес вебхука (он выделен на скриншоте).
Шаг 2. Откройте настройки проекта в Гудке
В личном кабинете Гудка на главной странице нажмите на шестерёнку в карточке нужного проекта.
Шаг 3. Добавьте адрес в вебхуки
В настройках проекта найдите блок Уведомления → Вебхуки, включите переключатель и:
- Вставьте скопированный адрес в поле Адрес (URL).
- Метод передачи — POST.
- Нажмите «Тестовый вебхук» — в Kvality появится тестовый звонок, а в настройках проекта обновится «Последнее получение».
После нажатия в разделе Звонки появится тестовый звонок Гудка со статусом «Проверка» — значит, вебхук подключён.
Запись разговоров
Чтобы звонки расшифровывались и проходили AI-анализ, в Гудке должна быть подключена запись разговоров.
Это платная услуга Гудка. Включите её на странице «Номера»: в окне подключения номера отметьте опцию «Запись разговоров» (на скриншоте выделена).
Если запись не подключена, звонки всё равно будут попадать в Kvality, но без расшифровки и AI-анализа: их можно будет только оценить вручную.
Особенности
- Гудок показывает всем посетителям один номер, поэтому сам не знает, с какой рекламы пришёл звонящий. Kvality узнаёт это по действиям человека на сайте — как это работает.
Остались вопросы?
Если остались вопросы или возникли проблемы с подключением, напишите в поддержку: @kval_support.
Телефония
Как подключить коллтрекинг и телефонию к Kvality через вебхук: Гудок, Callibri, Calltouch, Mango Office. AI-анализ звонков и передача целей в Яндекс.Метрику.
Источник звонка
Как узнать источник звонка из Гудка в Яндекс.Метрике: Kvality связывает звонок на статический номер с визитом и рекламой — по заявке, клику или копированию номера на сайте.