Callibri
Как подключить Callibri к Kvality: вебхук на событие «Новый звонок», ClientID Яндекс.Метрики и запись разговоров для AI-анализа звонков.
Шаг 1. Получите вебхук в Kvality
Откройте проект в кабинете → Настройки → Телефония, выберите Callibri и скопируйте адрес вебхука (он выделен на скриншоте).
Шаг 2. Создайте вебхук в Callibri
В личном кабинете Callibri откройте Настройки проекта → Синхронизации → Вебхуки и нажмите «Создать вебхук».
Шаг 3. Заполните вебхук
В окне вебхука:
- Вставьте скопированный адрес в поле «Адрес (url)».
- Включите вебхук и выберите метод POST.
- В поле «Событие» выберите «Новый звонок».
- В блоке «Параметры» отметьте «Выбрать все параметры».
- Нажмите «Сохранить».
Шаг 4. Проверьте вебхук
В списке вебхуков нажмите на три точки справа от вебхука и выберите «Тест вебхука».
Затем откройте в Kvality раздел Звонки: там появится тестовый звонок Callibri со статусом «Проверка» — значит, вебхук подключён.
Передача данных в Яндекс.Метрику
Чтобы цели корректно передавались в Яндекс.Метрику, в Callibri должна быть включена синхронизация с Яндекс.Метрикой.
Запись разговоров
Чтобы звонки расшифровывались и проходили AI-анализ, в Callibri должна быть включена запись звонков.
Если запись не включена, звонки всё равно будут попадать в Kvality, но без расшифровки и AI-анализа: их можно будет только оценить вручную.
Остались вопросы?
Если остались вопросы или возникли проблемы с подключением, напишите в поддержку: @kval_support.
Источник звонка
Как узнать источник звонка из Гудка в Яндекс.Метрике: Kvality связывает звонок на статический номер с визитом и рекламой — по заявке, клику или копированию номера на сайте.
Calltouch
Как подключить Calltouch к Kvality: вебхук по лидам на завершение звонка, ClientID Яндекс.Метрики и запись разговоров для AI-анализа.